Возврат и обмен

Возврат и обмен регулируются правилами продавца, у которого вы оплатили заказ, а также законодательством о защите прав потребителей.

Когда возврат возможен

• товар не соответствует заказу (пересорт, явный брак упаковки);
• заказ не доставлен в согласованный срок по вине продавца;
• иные случаи, прямо указанные в оферте магазина.

Ограничения для БАДов

У биологически активных добавок и подобных товаров часто действуют особые правила: вскрытую упаковку, товар с нарушенной целостностью и товары надлежащего качества надлежащего вида могут не принять к возврату — это зависит от продавца и категории. Уточняйте условия на странице оформления до оплаты.

Как оформить возврат

1. Сохраните чек, номер заказа и переписку.
2. Обратитесь в поддержку магазина, где была оплата.
3. Следуйте их инструкции по отправке или осмотру товара.

По общим вопросам о сайте можно написать на info@badexpert.ru.